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魅族VIP用户是一种什么体验?服务级别让友商咋舌!

来源:本站 作者: 发表于:2018-09-29 04:19:03  点击:2832
  随着智能手机市场的逐渐成熟,行业核心竞争点已经从过去的价格战慢慢转向品质和服务,有实力的手机厂商会在产品的售前、售后都做出一套完整的服务流程,从而提升用户的消费满意度,同时更为重要的是培养用户的品牌粘性

  随着智能手机市场的逐渐成熟,行业核心竞争点已经从过去的价格战慢慢转向品质和服务,有实力的手机厂商会在产品的售前、售后都做出一套完整的服务流程,从而提升用户的消费满意度,同时更为重要的是培养用户的品牌粘性。

  魅族针对旗下PRO系列高端产品、推出了一项由专业售后团队打造的VIP服务,只要你是魅族PRO系列产品的用户,打开魅族官网、填写上相关信息就能轻松领取这项专属服务,注册的流程也比较简单,在服务界面输入手机SN编码、IMEI、手机号码即可完成,整个过程完全可以在手机/电脑端实现,简单便捷。

  开启之后用户可以享受哪些服务?首先VIP的专享直通车服务可以为你提供全天候尊贵式服务,针对每一位PRO系列产品用户进行7X24小时的全程守候,所谓的7X24小时也很好理解,7天工作日没有休息天,24小时守候轮番守候,并且售后系统还会自动识别出VIP用户的手机号码,在VIP用户打入时优先接入,售后工程师以及高级坐席专家为你进行指导解惑,实现真正意义上的随时随地在线服务。

  魅族VIP专享的上门快修服务目前已经支持了全国20个地区,一个电话即可实现上门快修、故障排查、更换新机的服务,省去了跑售后排队难的问题,如果遇到上门服务解决不了的手机故障也无需担心,遍布于全国各地的魅族服务中心还建立了魅族VIP的专享绿色通道,无需排队等待优先为VIP用户解决问题,可以说充分体现了VIP的价值。

  魅族将此项服务设为PRO系列专享、侧面反映出了魅族对于该系列产品的重视,为竖立更好的高端形象、魅族不仅力求产品上的突破,在服务领域更是走到了国产品牌的前列,对于消费者而言,贴心、细致的售后服务无疑会增加对魅族的品牌信任感。返回,查看更多